Сегодняшнее. Один из учеников пожаловался, что мама не может его защитить, приходит в школу, и на неё сразу налетают 10 штук учителей и начинают орать, что если! То немедленно! И вообще!
Саму ситуацию обрисовывать не буду, скажу только, что правда на стороне мамы с учеником, хотя он и сам немножко накосячил, но не так, чтобы уже прямо немедленно вон из школы в колонию для малолетних. Но эту правду маме никак не донести до компании нападающих с порога.
Ученику посочувствовала, проводила, потом посидела, подумала. Вспомнила, что у меня тоже бывали такие ситуации, когда ты приходишь - а на тебя с порога. И ты вроде бы как и виновата, но не настолько. Или совсем не виновата. Или вообще не в курсе, что происходит, пытаешься выяснить - не объясняют, только орут. Причем даже не в школе, а в совершенно неожиданных местах.
И вот как я начала с какого-то этапа взросления на это реагировать. Может, кому поможет. Зашел куда-то, а там напали и орут? Ни сесть, ни чаю даже не предложили, в курс дела не ввели, сразу в бой? Надо оглядеться, сесть поудобнее на любое свободное место. Если места нет, можно на подоконник или краешек стола, это повысит градус невозмутимости. Достать из сумочки книжку, телефон, пилочку для ногтей, клубочек и спицы - и приступить к релаксации.
Если орать не перестанут сразу, то только в силу инерции. Через какое-то время перестанут и замрут в недоумении. В это время надо прервать вязание-чтение-маникюр и поднять голову, спросив: "Вы уже готовы к конструктивному диалогу"?
Возможно, после этого произойдет новый виток хаоса. Тогда надо опять вернуться к прерванному процессу, а когда все утихнет, спросить: "А теперь?"
Хамство, да. Такое снобское махровое хамство. Признаю, да. А орать с порога не хамство?
Впрочем, ладно. Для людей, которым хамство неприемлемо, есть ещё один способ: разреветься прямо там же, у порога. В голос, с причитаниями, слезами, можно сползти по стеночке, запачкать расплывшейся тушью зеленые стенки учреждения и блузку бросившейся на помощь наиболее сердобольной воительнице. Тут два бонуса: во-первых, говорят, у многих слезы - способ сбросить напряжение и страх, а во-вторых - орать на рыдающего человека могут только самые закаленные и бессердечные твари, а таких, к счастью, мало. Я сама второй вариант не применяла, но есть у меня одна талантливая знакомая, это с её слов.
Но в обоих вариантах просто дождаться тишины, конечно, недостаточно. Должны быть заранее припасены хорошие аргументы. Связанные между собой и имеющие в основе непреложные факты. Только излагать их сквозь шквал обвинений нецелесообразно и неэффективно. Во-первых, услышать вас у них не получится, а во-вторых, самому легко сбиться и запутаться. В тишине лучше получается.
Последнее замечание. Кто орет, тот не прав. Орет с порога - значит, уязвим и понимает, что уязвим. Поэтому и орет. И это - дополнительный аргумент в пользу того, что прав тот, на кого орут. Этим можно воспользоваться, чтобы ещё больше повысить уверенность в себе. Не надо бояться тех, кто орет. Это они нас боятся.
Саму ситуацию обрисовывать не буду, скажу только, что правда на стороне мамы с учеником, хотя он и сам немножко накосячил, но не так, чтобы уже прямо немедленно вон из школы в колонию для малолетних. Но эту правду маме никак не донести до компании нападающих с порога.
Ученику посочувствовала, проводила, потом посидела, подумала. Вспомнила, что у меня тоже бывали такие ситуации, когда ты приходишь - а на тебя с порога. И ты вроде бы как и виновата, но не настолько. Или совсем не виновата. Или вообще не в курсе, что происходит, пытаешься выяснить - не объясняют, только орут. Причем даже не в школе, а в совершенно неожиданных местах.
И вот как я начала с какого-то этапа взросления на это реагировать. Может, кому поможет. Зашел куда-то, а там напали и орут? Ни сесть, ни чаю даже не предложили, в курс дела не ввели, сразу в бой? Надо оглядеться, сесть поудобнее на любое свободное место. Если места нет, можно на подоконник или краешек стола, это повысит градус невозмутимости. Достать из сумочки книжку, телефон, пилочку для ногтей, клубочек и спицы - и приступить к релаксации.
Если орать не перестанут сразу, то только в силу инерции. Через какое-то время перестанут и замрут в недоумении. В это время надо прервать вязание-чтение-маникюр и поднять голову, спросив: "Вы уже готовы к конструктивному диалогу"?
Возможно, после этого произойдет новый виток хаоса. Тогда надо опять вернуться к прерванному процессу, а когда все утихнет, спросить: "А теперь?"
Хамство, да. Такое снобское махровое хамство. Признаю, да. А орать с порога не хамство?
Впрочем, ладно. Для людей, которым хамство неприемлемо, есть ещё один способ: разреветься прямо там же, у порога. В голос, с причитаниями, слезами, можно сползти по стеночке, запачкать расплывшейся тушью зеленые стенки учреждения и блузку бросившейся на помощь наиболее сердобольной воительнице. Тут два бонуса: во-первых, говорят, у многих слезы - способ сбросить напряжение и страх, а во-вторых - орать на рыдающего человека могут только самые закаленные и бессердечные твари, а таких, к счастью, мало. Я сама второй вариант не применяла, но есть у меня одна талантливая знакомая, это с её слов.
Но в обоих вариантах просто дождаться тишины, конечно, недостаточно. Должны быть заранее припасены хорошие аргументы. Связанные между собой и имеющие в основе непреложные факты. Только излагать их сквозь шквал обвинений нецелесообразно и неэффективно. Во-первых, услышать вас у них не получится, а во-вторых, самому легко сбиться и запутаться. В тишине лучше получается.
Последнее замечание. Кто орет, тот не прав. Орет с порога - значит, уязвим и понимает, что уязвим. Поэтому и орет. И это - дополнительный аргумент в пользу того, что прав тот, на кого орут. Этим можно воспользоваться, чтобы ещё больше повысить уверенность в себе. Не надо бояться тех, кто орет. Это они нас боятся.