Борис Новодержкин (boriru) wrote in rabota_psy,
Борис Новодержкин
boriru
rabota_psy

Как обломаться на звонке клиента?

Раздаётся телефонный звонок:
- Это консультация?
- Ну... А что Вы хотите? - настораживаюсь я (обычно так спрашивают, когда хотят чего-то "бесплатного").
- У меня проблема! Мой сексуальный партнёр не хочет заниматься со мной анальным сексом!
Всё понятно, очередной пранкер... Кладу трубку. И пишу очередной пост из серии своего "Антипсихолога".

Ну что, хотите "обломаться" на звонке клиента? Тогда придерживайтесь нескольких несложных правил:


1. Хотите потратить несколько часов на ожидание клиента, который до вас так и не доберётся?
Уговаривайте его долго и назойливо. Как можно подробнее отвечайте на  вопросы типа "А какой у Вас опыт работы?", "А как проходит приём?", "А насколько это эффективно?"

2. Хотите "поймать" психотика?
Подбегайте к телефону среди ночи и ведите длительные душещипательные беседы с людьми, рыдающими вам в трубку.

3. Вам нужен пранкер?
Просто не кладите трубку, услышав протяжный голос, имитирующий гомосексуалиста. Нужна 100% гарантия? Продолжайте разговор даже после фразы: "Доктор, у меня проблема..."

4. Хотите просто прогадать с ценой?
Диктуя адрес, ни в коем случаи не интересуйтесь, каким транспортом будет добираться до вас клиент. И не обращайте внимания на то, как выглядит его телефонный номер. Разговоры про секретарей и водителей вообще пропускайте мимо ушей.

5. Рвётесь работать бесплатно?
До конца выслушивайте проблему, излагаемую с целью "просто понять, работаете ли вы с этим?"

6. Жаждете "задепинговать" себя до того, чтобы начать самому доплачивать?
Относитесь всерьёз к разговорам, начинающимся с вопроса: "А сколько стоит Ваш приём?"

7. Хотите добиться всего и сразу?
Оправдывайтесь и объясняйте, объясняйте и оправдывайтесь!


P.S. Есть вопросы? Хотите поделиться опытом? Пишите!
Tags: хочу спросить?
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 4 comments